Email Address (for receiving "Potential Security Vulnerability" feedback): oksmart2022@outlook.com

Response Time: Within five working days

Reply Method: Email

Users can submit potential security vulnerabilities to the email address, and we will keep you updated 

on the development progress of the vulnerability solutions as quickly as possible via email. The actual 

response time for vulnerabilities may vary depending on the risk level and complexity of the issue. 

Users can obtain information about the security update support period from our website at 

https://www.veepai.com/?is_manual=1/. For products BW4, BW1, BW6, MW3, MG3, MG5, DW6, PW1, 

PG1, QW5, QW1, BW5 and else, the manufacturers commit to providing security update support after 

shipment until February 1, 2028.